Un Assistant Virtuel Révolutionnaire...
Replia est un assistant virtuel conçu spécifiquement pour l’industrie hôtelière. Accessible via WhatsApp, il répond aux attentes des voyageurs modernes en offrant un service 24/7, des réponses instantanées, et des interactions personnalisées. Avec Replia, transformez la manière dont vos clients interagissent avec votre hôtel tout en optimisant vos opérations.
Gestion des réservations des services
Vos clients réservent vos services directement depuis l'assistant !
Réponse instantanée 24/24h et 7/7j
Vos clients auront réponses à leur questions instantanément 24/7 !
Possibilité de contacter la réception
Vos clients pourront soumettre des demandes à la réception depuis l'assistant !
Suivi de satisfaction post-séjour
Après leur séjour, l'assistant récoltera les avis des clients !
Replia : Ce que Nous Apportons Concrètement à Votre Hôtel
Un impact réel à chaque étape de votre activité hôtelière
Avec Replia, votre hôtel bénéficie d’une solution intelligente et proactive qui transforme l’expérience client tout en optimisant vos opérations. Voici comment Replia agit concrètement pour votre établissement :
1. Plus de Réactivité, Moins d’Attente
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Replia répond instantanément aux questions fréquentes des clients, 24/7.
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Résultat : Moins d’appels à la réception, des clients rassurés et plus satisfaits.
2. Réservations Simples et Fluides
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Les clients peuvent réserver un soin au spa, une table au restaurant ou une activité locale directement via WhatsApp.
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Résultat : Une augmentation immédiate des ventes annexes et une gestion simplifiée pour vos équipes.
3. Une Charge de Travail Allégée pour Vos Équipes
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En automatisant les demandes courantes, Replia libère vos équipes pour qu’elles puissent se concentrer sur les interactions humaines à forte valeur ajoutée.
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Résultat : Une équipe moins stressée et des opérations plus fluides.
4. Expérience Client Personnalisée
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Replia collecte les préférences des clients avant leur arrivée (allergies, choix de literie) et les utilise pour personnaliser chaque interaction.
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Résultat : Des séjours mémorables qui fidélisent vos clients et boostent vos avis en ligne.
5. Avis et Fidélisation
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Après leur départ, Replia recueille les avis des clients et partage des offres exclusives pour les inciter à revenir.
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Résultat : Une meilleure e-réputation et des clients qui choisissent à nouveau votre hôtel.
En résumé, Replia est plus qu’un assistant virtuel : c’est un levier pour améliorer l’expérience client, optimiser vos opérations et maximiser vos revenus.
Le Mot du Président
Une Nouvelle Ère pour l’Hôtellerie
"Chers Hôteliers,
L’hospitalité est au cœur de nos métiers. Chaque interaction, chaque sourire, chaque détail contribue à façonner l’expérience unique que nous offrons à nos clients. Mais aujourd’hui, nous faisons face à de nouveaux défis : des voyageurs plus exigeants, des attentes croissantes en matière de réactivité, et une concurrence qui ne cesse de se renforcer.
C’est pour répondre à ces enjeux que nous avons créé Replia, l’assistant virtuel conçu spécifiquement pour l’industrie hôtelière. Accessible, intelligent et personnalisé, Replia s’intègre dans vos opérations pour offrir un service irréprochable à vos clients, tout en libérant vos équipes des tâches répétitives.
Notre ambition est simple : transformer l’expérience client dans chaque hôtel, qu’il s’agisse d’un établissement indépendant ou d’une chaîne internationale. Avec Replia, nous voulons donner aux hôteliers les outils nécessaires pour exceller dans un monde en constante évolution, tout en restant fidèles à ce qui fait l’essence de notre métier : l’humain.
Que vous gériez un hôtel de luxe ou un établissement familial, Replia est là pour vous accompagner. Ensemble, nous pouvons redéfinir l’hospitalité et offrir à vos clients des séjours mémorables, où chaque détail compte.
Rejoignez-nous dans cette révolution digitale et humaine. Avec Replia, l’avenir de l’hôtellerie est à portée de main."
LE DANVIC Erwan
Président et Co-Fondateur de Replia
